Der TourContact-Beirat stellt sich vor
Last but not least: Das Finale unserer Interview-Blogreihe „Der TourContact-Beirat stellt sich vor“ mit Michael Germann! Erfahre mehr über seinen Werdegang, Motivation und Perspektiven.
Vielen Dank auch Dir, lieber Michael, für Deine Zeit und Lust, die folgenden Antworten mit uns zu teilen. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viel Freude beim Lesen!
Wie heißt Dein Reisebüro und wo ist es zu finden?
„Unser Reisebüro „Germann Reisen“ hat seinen Sitz in Herten-Disteln – mitten im nördlichen Ruhrgebiet.“
Seit wann bist Du in der Touristik tätig?
„Meine Laufbahn in der Touristik begann im August 1989 mit der Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann. Seit dem 1. Januar 2000 bin ich selbstständig tätig.“
Was hat Dich damals zur Selbstständigkeit im Reisevertrieb bewegt?
„Der Wunsch, eigene Ideen umzusetzen, besondere Reisen selbst zu gestalten und unsere Germann-Sonderreisen zu planen und zu begleiten – das hat mich zur Selbstständigkeit geführt.“
Was macht Dein Reisebüro besonders?
„Ein klarer Unterschied sind unsere individuell konzipierten Germann-Sonderreisen. Außerdem veranstalten wir jedes Jahr unsere eigenen Reiseshows – in Kooperation mit dem lokalen Web-TV-Sender re-tv.de.“
Seit wann bist Du Mitglied in der TourContact?
„Wir sind von Anfang an dabei – echte Überzeugungstäter.“
Was war der ausschlaggebende Grund für den Beitritt zur TourContact?
„Die Entscheidung hat damals mein Vater getroffen – aber ich bin sicher: der persönliche Austausch und die Grundidee der TourContact waren entscheidend.“
Was schätzt Du an der Zusammenarbeit mit TourContact besonders?
„Vor allem den direkten Draht zur Zentrale, die unkomplizierte Unterstützung bei Technikfragen und Homepage-Themen – und den starken Rückhalt innerhalb der Gemeinschaft, bei voller unternehmerischer Freiheit.“
Warum engagierst Du Dich im Beirat?
„Ich wurde nominiert – und habe gern zugesagt. Ich möchte Impulse aus dem Alltag einbringen, neue Ideen diskutieren und als Ansprechpartner für Kolleginnen und Kollegen da sein. Anliegen aufgreifen, weitergeben, Lösungen finden – genau das ist mein Antrieb.“
Welche Themen sind Dir in der Beiratsarbeit besonders wichtig?
„Mir liegt viel an offener Kommunikation, Transparenz und einem aktiven Miteinander. Nur wenn wir uns austauschen und zusammenhalten, können wir gemeinsam erfolgreich sein.“
Wie erlebst Du den Austausch mit der Zentrale und den anderen Mitgliedern?
„Der Kontakt zur Zentrale ist super – erreichbar, schnell, zuverlässig. Auch mit vielen Kolleg:innen ist der Austausch bereits rege. Ich würde mir wünschen, dass Formate wie die IMPULSTAGE noch stärker genutzt werden, um sich gegenseitig kennenzulernen und voneinander zu profitieren.“
Was sind derzeit die größten Herausforderungen für Reisebüros?
„Der Mehrwert unserer Beratung muss gegenüber dem Online-Vertrieb klar erkennbar sein – das ist zentral. Gleichzeitig braucht es ein klares Signal an die Veranstalter: Der stationäre Vertrieb ist unverzichtbar. Komplizierte Provisionssysteme und Kürzungen helfen da nicht weiter.“
Wo siehst Du Chancen für stationäre Reisebüros?
„In einem persönlichen Draht zum Kunden, in technischer Erreichbarkeit, im Ernstnehmen von Anliegen – und in der Möglichkeit, besondere Reisen selbst anzubieten. Wer das authentisch lebt, hat auch künftig gute Karten.“
Was treibt Dich jeden Tag an?
„Zufriedene Kund:innen, motivierte Mitarbeiterinnen – und die Freude, besondere Reisen nach eigenen Vorstellungen zu gestalten und zu begleiten. Und ja, auch eine ordentliche Provision ist ein schöner Anreiz.“
Was gibst Du anderen TourContact-Mitgliedern mit auf den Weg?
„Habt Spaß an dem, was ihr tut – und macht das, was ihr am besten könnt: Reisen verkaufen! Wenn es etwas zu besprechen gibt: Ich bin da.“
Möchtest Du noch etwas ergänzen?
„Ich denke, das Wesentliche ist gesagt – danke fürs Lesen!“