Wer, wie, was?

Wer wir sind - unser Team

Wir, die TourContact, sind ein kleines Team aus Querdenkern* mit einem vielfältigen touristischen Background. Von Köln aus betreuen wir über 115 Reisebüros in ganz Deutschland und packen dort an, wo es nötig ist, damit Sie den Fokus ganz auf Ihre Kunden legen können. Wir kennen die verschiedenen Seiten des Tourismus - die der Veranstalter, die der Leistungsträger vor Ort, die der Kunden und vor allem die der Reisebüros. Im Verbund der DER Touristik Partner-Service Gesellschaft verfügen wir außerdem über eine enorme Kaufkraft und so können unsere Reisebüros unter anderem von äußerst lukrativen Rahmenabkommen profitieren.

*Laterales Denken (von lateinisch latus „Seite“), umgangssprachlich auch Querdenken genannt, ist eine Denkmethode, die im Rahmen der Anwendung von Kreativitätstechniken zur Lösung von Problemen oder Ideenfindung eingesetzt werden kann. (Quelle Wikipedia)
"Querdenken" war also bis dato ein vorwiegend im Kreativbereich benutzter Begriff. Also eher ganz und gar unpolitisch. An dieser Stelle distanzieren wir uns von Menschen, die an politischen Veranstaltungen teilnehmen, um dort mit populistischer Absicht und mit eher suspekten Provokateuren, Stimmung gegen unsere demokratische Gesellschaft machen.

Wir bleiben weiter Querdenker - aber die Art Querdenker, die sich auf der Suche nach Lösungen nicht von verwirrten Schlagersängern, von Köchen, von selbsternannten Experten oder fragwürdigen Ärzten beeinflussen lassen.




Wie wir arbeiten - unsere Vorgehensweise

Wir sind flink. Wir sind flexibel. Wir sind lösungsorientiert. Wir sind wirtschaftlich. Wir sind kreativ. Wir sind verlässlich. Wir sind vorausschauend. Wir sind pragmatisch. Wir sind persönlich. Wir sind antisilodenkend. Wir sind innovativ. Wir sind anders. Wir sind menschlich. Wir sind da und wir wollen mehr. Für Sie.

Was wir anbieten - unser Produktportfolio

Denken Sie an all die Dinge, die Sie brauchen, um ein gut funktionierendes, modernes Reisebüro mit einem zufriedenen und wachsenden Kundenstamm zu führen. Und wir liefern Ihnen hierfür maßgeschneiderte Lösungen und zuverlässige Kooperationspartner mit attraktiven Rahmenabkommen im touristischen und nicht touristischen Dienstleistungsbereich. Sie entscheiden was Sie davon wahrnehmen und sparen dabei Bares.

Wofür wir stehen - unsere Werte

Persönlich

Wir legen Wert auf das Persönliche. Bei uns haben Sie zwar eine Kundennummer, sind aber garantiert mehr, als nur eine Nummer. Wir kennen Ihre geschäftlichen Bedürfnisse und haben immer ein Auge darauf, was man verbessern kann.

Begeistert

Wir sind mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache. Die Touristik ist für uns die schönste und spannendste Branche. Wir tun was wir können und können was wir tun; denn unser Job macht uns Spaß.

Individuell

Individualität wird bei uns großgeschrieben. Jeder Jeck ist anders. Unsere breite Produktpalette ist optional. Wir legen Wert darauf, in engem Austausch mit unseren Partnern, ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Paket zu schnüren und dieses bei Bedarf flexibel anzupassen.

Kompetent

Kompetenz ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir kennen unsere Büros und Produkte, haben viele touristische Jahre an Erfahrung, unzählige persönliche Kontakte und wir halten uns und Sie auf dem Laufenden. Ein Mix aus all dem macht uns zu einem kompetenten Ansprechpartner.

Ansprechpartner

Dirk Bender

Portrait des Geschäftsführers der TourContact Dirk Bender - zuständig für Marketing, Vertrieb und Öffentlichkeitsarbeit

Geschäftsführer

Max Küppers

Zuständig für den Bereich Finanzen, Controlling und Technik - der Geschäftsführer Max Küppers

Geschäftsführer

Karolina Chmelinová

Zuständig für Marketing und Vertriebsinnendienst ist Karolina Chmelinova

Vertriebsinnendienst

Marion Gerhard

Marion Gerhard, Assistentin der Geschäftsführung

Assistentin d. Geschäftsführung

Gerd Janke

Zuständig für den Bereich IT, Neue Medien, Datenschutz - Gerd Janke

Technik

Birgit Matzner

Birgit Matzner, Vertriebsinnendienst

Vertriebsinnendienst